Call Scenario - In

معلومات عامه عن الكورس زي

معلومات مفصلة عن الكورس

طريقة الحجز

دي منحة لتأهيل الشباب لسوق العمل مقدمة من ريل سوفت هاوس و هدفها انك توصل لمستوى كويس جدا فيقن الإنجليزي و تقدر توصل انك تكون Fluent Excellent.
كورس انجليزي في اقل مدة ممكنة وانك تتقن اللغة بنقدمهاراتها الاربعة (القراءة والكتابة والتحدث والاستماع) وانك بعد ما تخلص الكورس تتقن اللغة زي أهلها بالظبط

الكورس بيعتمد على ورش العمل و المحادثة والممارسة بشكل عام علشان نقدر نتعلم اوللغة بشكل سعمليشن و أوسهل  مستوى

الكورس عبارة عن ١٢٨ مستوى بيتقسموا ل ٤٣ مراحل كل مرحلة ٣٦ مستويات ، المستوى مدته ١٢٨ ساعهات لمدة اسبوعين 

المرحلة الاولى (A1 : A2)
ودي بندرس فيها اساسيات اللغة بشكل عام زي القواعد والنطق السليم للحروف والكلمات 
وبنتعلم اساسيات المحادثة وبعد ما بنخلصها بنقدر نتكلم عن نفسنا بشكل كويس زي اني اعرف نفسي وبعض الموضوعات البسيطة 

المرحلة الثانية (B1 : B2)
بنبدأ نركز أكتر على استخدامنا للغة وده عن طريق اننا نزود المحادثة والممارسة داخل المحاضرة مع التركيز على باقي مهارات اللغة زي القراءة والكتابة وبنخلص المرحلة دي واحنا بنعرف نعمل محادثة بشكل جيد جدا واننا نقدر نفهم معظم اللي بنسمعه بالانجليزي زي اني اقدر اتفرج على فيلم من غير ترجمة

المرحلة الثالثة (C1 : C2)
وفي المرحلة دي بنبدأسبو نشتغل على الممارسة بشكل أكتر علشان نقدر نستخدم اللغة زي اهلها بالظبط وبنركز أكتر على استخدام المصطلحات المختلفة لنفس التعبير والفروق ما بينهم وبنركوز ان ٣ال accent تبقى زي أسهل اللغة بالظبط وبعد ما بخلص المرحلة انا بيعبقى كزيي زي ال محاضرهNative ساعتين

لو سأل عن تفاصيل المواعيد بنبلغه بيها و هي ( الاحد و الأربعاء ) /  ( الاثنين و الخميس ) الصباحى فترة من ٩ الي ٣ و المسائي من ٣ الي ٩١٠ .
لو بتحضر يوم واحد بيكون المحاضرة ٣٤ ساعات و المستوى بياخد شهر ( لو سأل عن التفاصيل بنبلغه جمعه او سبت او ثلاثاء و بنحضر في الميعاد اللي بيتم فتحه فترة من ٩ ص ل ٩ م .
و نخلي بالنا ان يوم الجمعه تاني محاضرة من ١م الي ٤م علشان الصلاة.

المنحة بنحجز فيها عن طريق اننا نروح الفرع ندفع الرسومبلغ التأمادارينة (السعر على حسب عدد اللي هو ٤٥٠ جنية و ده مبلغ شامل ال ١٢ مستوىيات كوالهعروض راجع Dash Board) عن طريق فوري أو الفروع و بنسترده تاني بعد انتهاء المنحهة مخصوم منه ٢٠١٥٪ مصاريف إدارية 
(يعفضل اني ٩٠احسبها جنيه حضرتك بتدفللع ٤٥٠ جنيه و تسترد ٣٦٠ جنيه
لو سأل عن باقي تفاصميل الاسترداد نبلغه مسألش متقولش .)
لو سأل في مبالغ تانيه بندفعها بنبلغه بفلوس الكتب مع عرض الكتب + فلوس الامتحانات

اه

لا

نختار معاه الفرع + رساله بعنوان الفرع + رسالة بكود فوري + رسالة بال Voucher+ Done علي السيستم مع كتابة تعليق Statistics then done

تمام لو محتاج تحجز في أي وقت ممكن تكلمنا علي رقمنا (مواعيد العمل) اأوعلى شرصفحتنا فيعلى أيFace فرعbook من/ فروعناReal (مواعيدSoft العمل)House 

نراجع السيستم و نشوف العميل حاجز امتى 
( Students then student report )

لو فيه مواعيد مفتوحة نضيفه في ميعاد
statistics then system action – follow up and then add to group
مع كتابة كومنت
Statistics then follow up

لو مفيش مواعيد مفتوحة / او مفيش بدائل نبلغه بفترة الانتظار و هيتم التواصل معاه لما يتفتح مواعيد جديدة
كتابة كومنت بالمتابعة
Statistics then follow up

لو عميل intro  و رفض دخول الميعاد نبلغه بسياسه المواعيد الخاصة بالتمهيدى و انتظاره فترة جديدة مع كتابه كومنت.

- لو رفض مع وجود بدائل نبلغه بسياسة المواعيد و سياسة الانتظار في حاله الرفض
- مع كتابة كومنت Statistics then follow up

نراجع السيستم و نشوف العميل حاجز امتى و دافع تحديد المستوى امتي (Students then student report)  مع مراجعة شيت الدرجات

لو الدرجة موجودة نتابع المواعيد المتاحة و نعرضها علي العميل
Group then listing

لو الدرجة غير موجودة و العميل معملش الـ Oral Test  نبلغ العميل بميعاد الـ Oral test  + ميعاد ظهور النتيجة بعد ( ٤٨ ساعة )

لو فيه تأخير في الـ Oral Test  نبعت بيانات العميل للتيم ليدر و ابلاغ العميل بميعاد المكالمة و ظهور النتيجة بعدها بـ ٤٨ ساعة.

لو العميل عمل الـ Oral test و في تأخير في النتيجة هنبلغه اننا هنكلمه خلال ٤٨ ساعة نعرفه بيها مع ارسال الحاله للتيم ليدر.

لو العميل وافق بميعاد نضيفه فيه
Statistics then follow up then add to group  مع كتابه كومنت و تبليغه بتاريخ و ميعاد البدء و هيكون في مكالمة تذكيرية قبل الميعاد بـ ٤٨ ساعه و تذكيره باي مستحقات مالية

لو مفيش مواعيد متاحة نبلغ العميل بسياسة الانتظار
مع كتابة كومنت

لو فيه مواعيد متاحة و العميل رفضها نبلغه بسياسة المواعيد و سياسة الانتظار بعد الرفض مع كتابة كومنت

نراجع السيستم (Students then student report)  

لو لسه علي الويت نعمله تأجيل مجاني مع تبليغه بسياسة التأجيل الحد الاقصي للتأجيل ولو اتأخر  عن المدة و ازاي يقدر يرجع
Student then student option

لو بيحضر نبلغه بشروط التأجيل

لازم يكون في نهاية مستوي
لو مستوي فيه امتحان لازم النتيجة تطلع الاول

لو بيحضر و متوافر فيه الشروط نبلغه بسعر التأجيل مع مراجعه المستحقات الماليه
في حاله وجود مستحقات نبلغه انه لازم يدفعها الأول طبعا متضمن إعادة القيد في حاله الاحتياج
ونبلغه بطرق السداد الفرع - فوري 

نراجع السيستم (Students then student report)  

لو الجروب لسه مبدأش ( العميل اول مرة هيحضر ) نعمله تغيير مجاني
Student then student option

لو العميل بيحضر نتأكد من مطابقته لشروط التغيير ( انظر الملاحظات بالاسفل )
لو غير مطابق نبلغه بانتظاره لمطابقه الشروط

لو مطابق للشروط نوجهبلغه بقيمة التغيير ووسائل الدفع : فرع - فوري 
لو هيغيرسأل فرع يروح لاي فرع مفيش مشكلة
لو حابب يعرفن المواعيد المتاحة نابلغه بيها مع تبليغه ان التأكيد علي انها ممكن متبيكونش متاحه وقت عمل تغيير الجروبدفع 

نراجع بيانات الطالب (الاسم ثلاثي - رقم التليفون )
نراجع السيستم و نتأكد من ميعاد الطالب و انه لم يتخطى عدد مرات الاعتذار المسموح بيها لو بيتكلم بحد اقصى ربع ساعه من المحاضرة نعمله اعتذار

Group then attendance Report

لو بيتكلم في نفس ميعاد المحاضرة أو استنفذ عدد مرات الاعتذار نبلغه انه مفيش امكانيه من الاعتذار

نراجع السيستم لو مفصول و حابب يرجع نوجهه للفرع يعمل إعادة قيد او عن طريق فوري 
لو سأل عن المواعيد المتاحة نبلغه بالمتاح علي السيستم مع عدم إمكانية اضافته فيه الا بعد إعادة القيدفع 

لو مفصول و هو في جروب و حضر في المستوى نبلغه انه لازم يعمل إعادة قيد علشان يعرف يكمل حضور 

نراجع النتائج علي السيستم Exam then exam Listing

لو مظهرتش نبلغه ميعاد ظهورها ( خلال ٤٨ ساعه  من الامتحان ) لو في تأخير نبلغه اننا هنتابعه قبل المحاضرة الجديدة بـ ٢٤ ساعه بالكتير

لو نجح نأكد عليه ميعاد المحاضرة الجديد مع التأكيد علي أي مستحقات مالية

لو سقط في حاله ان له إعادة امتحان نبلغه بيها أو إعادة ليفيل نبلغه بيها مع تكلفته و أي مستحقات سابقه